Губернатор Югры высоко оценила работу МФЦ Советского района

Фото: admsov.ru

Глава региона Наталья Комарова в рамках рабочей поездки в Советский район посетила многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Центр начал работу в новом помещении в январе 2018 года. Ранее занимаемое помещение не соответствовало требованиям, установленным правилами организации деятельности МФЦ. Недостаточное количество окон обслуживания, теснота и неудобное месторасположение помещения отрицательно влияли на качество предоставления государственных и муниципальных услуг и уровень комфорта обслуживания жителей.

Поэтому было принято решение о переводе МФЦ в другое место. В результате тщательного отбора, участие в котором принимали, в том числе, и представители общественности, было выбрано помещение площадью 540 кв. метров, расположенное на улице Кирова. Передислокация МФЦ была произведена в период новогодних праздничных дней, что позволило осуществлять работу многофункционального цента без изменения графика работы.

«Имеется стоянка на 22 машиноместа, 3 из них для маломобильных групп населения. Есть пандусы, кнопки вызова. Внутри 18 рабочих мест – окон. В настоящее время работает 12 - это в два раза больше, чем в старом помещении. Еще 6 окон вскоре заработают», – рассказал директор МФЦ Владимир Скородумов.

Также он обратил внимание на формирующуюся тенденцию – если раньше в анкетах-опросах люди писали замечания (к примеру, увеличить площадь стоянки), то сейчас акцент сместился на благодарные отзывы: «На данный момент уровень удовлетворенности качеством оказания услуг составляет 97%».

«Это эффект первого впечатления. Затем, когда все привыкнут, люди будут предъявлять более высокие требования, - отметила в связи с этим губернатор. – Будьте к этому готовы и заранее предлагайте что-то новое».

Также изменились требования к персоналу, теперь любой из специалистов может оказать любую из предлагаемых услуг. Норматив на предоставление услуги составляет 15 минут, реально средний показатель в новом МФЦ – 10 минут.

«А если человек все-таки прождал больше 15 минут, как-то компенсируете?» - поинтересовалась губернатор.

«Как такового бонуса пока нет. Существует практика предоставления бесплатного кофе в таких ситуациях. Думаем внедрить ее», - ответил Владимир Скородумов.

В целом, глава региона положительно оценила работу учреждения: «Я вас поздравляю с получением таких замечательных условий для работы. Рассчитываю, что вы вернете жителям все, что получили. Судя по увиденному, на данную минуту это, скорее, получается. Я желаю вам дальнейших успехов в этом отношении».

Департамент общественных и внешних связей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры


Последние новости Ханты-Мансийского автономного округа по теме:
Губернатор Югры высоко оценила работу МФЦ Советского района

Губернатор Югры высоко оценила работу МФЦ Советского района - Администрация Советского района
Губернатор Югры высоко оценила работу МФЦ Советского района - Советский
Глава региона Наталья Комарова в рамках рабочей поездки в Советский район посетила многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
23:19 07.02.2018 Администрация Советского района
- Ханты-Мансийск
Глава региона Наталья Комарова в рамках рабочей поездки в Советский район посетила многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
21:16 07.02.2018 Правительство
- Ханты-Мансийск
Глава региона посетила многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках рабочей поездки по Советскому району.
19:44 07.02.2018 ИД Новости Югры
 
По теме
Сегодня в Нижневартовске пройдет очередное заседание Думы города. На повестке дня 24 вопроса.
22.02.2018
МФЦ расширяет набор услуг - Вестник С 1 февраля этого года действует соглашение о взаимодействии между Многофункциональным центром (МФЦ) Сургутского района и Сургутской торгово-промышленной палатой,
17.02.2018
 
Кадастровая палата по Кемеровской области напоминает жителям Кузбасса о том, что в связи с закрытием офисов приема-выдачи документов и прекращением приема заявителей с 1 января 2018 года,
07.02.2018
В целях обеспечения безопасности граждан с 18.00 часов 18 января 2019 года до 09.00 часов 20 января 2018 года на территории Нижневартовского района будет введён режим «Повышенная готовность».
18.01.2019 Администрация Нижневартовского района
Что изменилось после боя курантов? Ушедший год с законодательной точки зрения в регионе был насыщенным.
09.01.2019 Местное время
Сотрудниками ОМВД России по Нефтеюганскому району окончено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении ранее судимого 22-летнего жителя Нефтеюганска.
19.01.2019 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Серьёзная авария произошла в Сургутском районе в минувшее воскресение. Как сообщили «Вестнику» в пресс-службе УМВД по ХМАО, на 126 км трассы Сургут – Когалым столкнулись «Хёндай Солярис» и «Форд Куга».
14.01.2019 Вестник
За два дня уже вторая смертельная авария произошла в Сургутском районе. Во вторник, 7 января, на 19 километре трассы Сургут – Нижневартовск столкнулись три автомобиля, сообщили «Вестнику» в пресс-службе районного ОМВД.
07.01.2019 Вестник
Отличное начало года! - НВГУ Новогодние каникулы студентка факультета информационных технологий и математики Екатерина Криволапова провела в столице.
18.01.2019 НВГУ
Гран-при конкурса "Зимняя Ривьера" в Сочи - ИД Новости Югры XI Международный конкурс-фестиваль музыкально-художественного творчества «Зимняя Ривьера» состоялся в Сочи с 5 по 8 января при информационной поддержке Управления культуры администрации города Сочи,
18.01.2019 ИД Новости Югры
Лянторская новогодняя примета: чем меньше дней до праздника, тем больше в инста-лентах местных мам и пап фотографий их довольных ребятишек.
12.01.2019 Вестник
Как правильно выбрать тур на экзотические острова Индийского океана   Жители Нижневартовска давно не сомневаются в том, что местные турагенства, отправляя нас на отдых по направлениям массового спроса,
11.01.2019 Самотлор-Экспресс
Культурно-досуговые учреждения примут участие в состязании за звание лучшего в Югре - Дом народного творчества    Окружной Дом народного творчества начал прием заявок для участия в конкурсе на лучшее культурно-досуговое учреждение муниципального уровня в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.
18.01.2019 Дом народного творчества
В Ханты-Мансийске завершились Первенство округа по биатлону среди юношей и девушек 2000-2001 годов рождения и Первенство округа среди юношей и девушек 16-17 лет в зачет XIV Спартакиады учащихся Ханты-Мансийского автономн
16.01.2019 Вестник
Накануне, 5 января, в Лянторе на новом крытом хоккейном корте состоялась битва между командами ветеранов «Штурм» (г.
06.01.2019 Вестник
Культурно-досуговые учреждения примут участие в состязании за звание лучшего в Югре - Дом народного творчества    Окружной Дом народного творчества начал прием заявок для участия в конкурсе на лучшее культурно-досуговое учреждение муниципального уровня в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.
18.01.2019 Дом народного творчества
Порядок предоставления сертификата на оплату услуг по подготовке югорчан, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, утвердили члены окружного правительства.
18.01.2019 ИД Новости Югры
Минувшие длинные выходные в Нижневартовске запомнились горожанам не только праздничными моментами, но и отключениями подачи тепла и горячей воды.
18.01.2019 Самотлор-Экспресс
За прошедшие сутки на территории округа зафиксировано шесть ДТП, в которых один человек погиб и пять пострадали.
18.01.2019 СургутИнформТВ